Motociclistas parceiros da Uber em Salvador passarão a enfrentar novas regras para conquistar ou manter categorias mais altas no programa Uber Pro. As regras que definem o acesso às categorias mais altas do Uber Pro mudaram para os parceiros que trabalham com motocicleta.
A atualização foi divulgada na última semana pela UBEr e já começou a valer em parte das cidades atendidas pela plataforma e chegou a Salvador em 27 de maio de 2026. A medida afeta exclusivamente parceiros que trabalham com veículos de duas rodas.
Novos critérios mudam acesso às categorias
O acesso às categorias Ouro, Platina e Diamante depende do desempenho de cada parceiro. A plataforma considera fatores como aceitação de corridas, cancelamentos, nota dos usuários e pontos acumulados.
Com a atualização, a Uber passou a exigir os seguintes índices por categoria:
Ouro
- Taxa de aceitação: 20% ou mais
- Taxa de cancelamento: até 15%
- Avaliação mínima: 4,85 estrelas
- Pontos Uber Pro: 100
Platina
- Taxa de aceitação: 45% ou mais
- Taxa de cancelamento: até 10%
- Avaliação mínima: 4,85 estrelas
- Pontos Uber Pro: 800
Diamante
- Taxa de aceitação: 45% ou mais
- Taxa de cancelamento: até 10%
- Avaliação mínima: 4,85 estrelas
- Pontos Uber Pro: 1.300
Os parceiros enquadrados na categoria Azul não precisam cumprir metas de aceitação, cancelamento, avaliação ou pontuação.
Parceiros podem perder benefícios em agosto
Quem não alcançar os índices exigidos até agosto perderá o enquadramento nas categorias superiores e passará para o nível Azul.
Com isso, esses parceiros deixarão de acessar as vantagens reservadas aos níveis Ouro, Platina e Diamante.
Por outro lado, a empresa afirma que os participantes podem mudar de categoria durante o ciclo do programa. O avanço ocorre conforme o cumprimento das metas exigidas pela plataforma.
Salvador está entre as cidades contempladas
A atualização não chegou a todo o país ao mesmo tempo. A Uber implantou as mudanças em etapas.
No primeiro grupo, a empresa incluiu Macaé, em janeiro. Em fevereiro, as novas regras passaram a valer em Aracaju, Itajaí, Londrina, Porto Alegre, Recife e São Carlos.
Já em 27 de maio de 2026, a Uber expandiu a atualização para outras cidades, incluindo Salvador, além de Belo Horizonte, Campinas, Goiânia, Florianópolis, Santos, Sorocaba, São José dos Campos, Natal, Campina Grande, Ribeirão Preto, Blumenau, Campo Grande, Bauru, Piracicaba, Foz do Iguaçu e Cabo Frio.
Como consultar a categoria no aplicativo
A consulta pode ser feita pelo próprio aplicativo Uber Driver. Ao acessar o perfil, o motociclista encontra a categoria atual e os números usados pela plataforma para definir o enquadramento no Uber Pro. A plataforma exibe as estatísticas e a pontuação acumulada no período vigente.
Segundo a Uber, as novas regras valem apenas para motociclistas parceiros que atuam com veículos de duas rodas e participam do programa Uber Pro nas cidades incluídas na atualização.
Perguntas frequentes sobre as novas regras do Uber Pro
Quem será afetado pelas mudanças?
Apenas motociclistas parceiros da Uber que trabalham com veículos de duas rodas nas cidades incluídas na atualização.
Salvador está na lista das cidades com novas regras?
Sim. As mudanças passaram a valer em Salvador a partir de 27 de maio de 2026.
O que acontece se eu não atingir os critérios exigidos?
Se não cumprir os requisitos até agosto, o parceiro será enquadrado na categoria Azul.
A categoria Azul exige metas mínimas?
Não. A categoria Azul não exige taxa mínima de aceitação, avaliação, cancelamento ou pontuação.
Qual é a avaliação mínima para Ouro, Platina e Diamante?
A Uber exige avaliação mínima de 4,85 estrelas nas três categorias.
Quantos pontos são necessários para cada categoria?
- Ouro: 100 pontos
- Platina: 800 pontos
- Diamante: 1.300 pontos
Posso subir de categoria depois de perder o status?
Sim. A Uber informa que os parceiros podem mudar de categoria durante o período do programa ao cumprir os critérios exigidos.
Como consultar minha categoria no Uber Pro?
Abra o aplicativo Uber Driver, acesse o menu e toque na foto de perfil para ver sua categoria e estatísticas.
As mudanças também valem para motoristas de carro?
Não. A atualização informada pela Uber se aplica apenas aos motociclistas parceiros.