A inteligência artificial (IA) conversacional, que responde a perguntas, compreende o contexto e evolui com base nas conversas, é o futuro da internet. Essa é uma das opiniões de Mustafa Suleyman, CEO da divisão de IA da Microsoft.
Em entrevista ao podcast Decoder, do site The Verge, Suleyman falou sobre uma série de projetos da empresa, a parceria com a OpenAI e algumas polêmicas envolvendo a tecnologia. O que se destacou, porém, foi a sua aposta na evolução das plataformas conversacionais a ponto de superarem serviços hoje cotidianos do público.
“É muito bom. Não é perfeita, mas está ficando bem melhor e acho que ficará ainda melhor com controles mais estilizados. É aí que essas interações conversacionais se tornarão o futuro da web. É bem simples: esse é o próximo navegador. É o próximo mecanismo de busca“, afirma o CEO sobre IAs conversacionais da atualidade.
A IA é o futuro da internet?
Suleyman diz que é “cem vezes mais fácil” clicar no atalho do Copilot no smartphone e fazer uma pergunta do que realizar a mesma operação em um site de buscas no navegador ou em um app separado. Ele ainda aproveitou para criticar o funcionamento atual das plataformas do setor.
“Eu acho que isso vai ser mais útil e valioso que buscadores. As pesquisas estão completamente quebradas, é uma enorme irritação e nós meio que nos acostumamos com isso. (…) Você ganha 10 endereços em azul e aí essas coisas são vagamente relacionadas com o que você quer. Você clica em uma e aí tem que ir lá e refinar os termos de busca… Digo, é uma experiência lenta e dolorosa”, explica.
Para o executivo, ainda é importante trabalhar nessas plataformas para reduzir as alucinações, que são os erros cometidos pelas IAs ao inventarem conteúdo. O caminho, entretanto, está aberto e bastante próximo.
Atualmente, além do Copilot, é possível ter uma conversa com IAs a partir do ChatGPT Pro e do Gemini Live, citando apenas alguns exemplos.
Na conversa, Mustafa falou ainda sobre os problemas com direitos autorais encarados pelo setor (“qualquer um pode ler as notícias e conteúdos na web e aumentar o seu conhecimento sob o uso livre, assim como a IA”), o buscador Bing (que “está indo incrivelmente bem”) e a chance de termos um hardware da Microsoft no setor (“não tão cedo, mas mantemos a mente aberta”).
A entrevista completa pode ser conferida em áudio e texto neste link (em inglês).