O Pix passa a contar com mais uma funcionalidade a partir desta quarta-feira (1º). Segundo comunicado do Banco Central (BC), o sistema de pagamentos instantâneos do Brasil Pix terá o botão de contestação que poderá ser acessado em caso de fraude, golpe e coerção.
“O propósito é permitir a contestação de uma transação de forma totalmente digital”, disse o BC, que também vem divulgando a nova funcionalidade nas redes sociais.
O recurso, acessado pelo aplicativo da instituição financeira do usuário, integra o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e permite registrar contestação de forma digital, agilizando o bloqueio de valores na conta do golpista.
Segundo Breno Lobo, chefe adjunto do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem) do BC, a medida aumenta as chances de devolução dos recursos, que poderá ocorrer em até 11 dias. O novo botão não se aplica a erros de digitação, desacordos comerciais ou operações de boa-fé.
“Ao contestar a transação, a informação é instantaneamente repassada para o banco do golpista, que deverá bloquear os recursos em sua conta, caso existam. Valores parciais podem ser bloqueados também”, explicou Lobo. “Depois do bloqueio, ambos os bancos têm até sete dias para analisar a contestação. Caso concordem que se trata realmente de um golpe, a devolução é efetuada diretamente para a conta da vítima.”
O Banco Central destaca que o aprimoramento faz parte de uma série de melhorias no Pix para reforçar a segurança do sistema. Desde sua criação, o arranjo de pagamentos instantâneos vem recebendo atualizações constantes, e a inclusão do botão de contestação busca fortalecer a confiança dos usuários, especialmente diante do crescimento dos casos de golpes digitais.
No MB, a sua indicação vale Bitcoin para você e seus amigos. Para cada amigo que abrir uma conta e investir, vocês ganham recompensas exclusivas. Saiba mais!