Transferir dinheiro, pagar contas ou dividir o valor do almoço. Para muita gente, essas ações simples ficaram mais complicadas nesta segunda-feira (20). Usuários em diferentes regiões do país relataram falhas no Pix ao longo do dia, em meio a uma pane de grandes proporções nos serviços da Amazon Web Services (AWS), que afetou sistemas no mundo todo.
Pix apresenta falhas em várias regiões
Desde cedo, o volume de reclamações disparou. Às 4h da manhã, os primeiros relatos começaram a surgir. À medida que a manhã avançava, aumentavam também as queixas. Por volta das 11h30, o Down Detector registrava 160 notificações por minuto. Dez minutos depois, esse número já batia 176. O pico aconteceu às 14h17, com cerca de 272 reclamações por minuto.
As falhas atingiram principalmente os grandes centros urbanos:
- São Paulo
- Rio de Janeiro
- Curitiba
- Recife
- Salvador
- Fortaleza
E não ficou restrito a fintechs. Clientes de bancos como Itaú, Bradesco e Caixa Econômica também enfrentaram dificuldades. No Banco do Brasil, o problema foi pontual e, segundo a instituição, já resolvido no início da tarde.
Falha global da AWS impacta plataformas no mundo todo
O momento coincidiu com um apagão digital de escala global. A AWS, responsável por serviços de computação em nuvem usados por milhares de empresas, confirmou dificuldades técnicas na região US-East-1, que cobre parte da costa leste dos Estados Unidos.
Essa estrutura, embora distante, sustenta operações em diversos países, inclusive no Brasil. A falha comprometeu o funcionamento de serviços amplamente utilizados, como:
- Mercado Livre e Mercado Pago
- Reddit e Roblox
- Snapchat
- Wellhub (antigo Gympass)
- TotalPass
- Prime Video
- Perplexity
Usuários relataram lentidão, instabilidade e serviços fora do ar, especialmente nos setores de comércio eletrônico, finanças e entretenimento.
Banco Central acompanha, mas não confirma relação
Enquanto isso, o Banco Central afirmou que os sistemas sob sua gestão seguem funcionando normalmente. Em nota, reforçou que monitora o comportamento das plataformas que integram o Pix, mas não encontrou indícios de falhas internas.
Também não confirmou qualquer ligação direta entre a pane da AWS e os problemas com o sistema de pagamentos.
Coincidência de horários levanta suspeitas
Mesmo sem confirmação oficial, o cruzamento dos horários chama atenção. Publicações especializadas sugerem que a instabilidade no Pix pode ter sido um efeito colateral da dependência crescente de serviços em nuvem.
É um alerta para empresas e usuários: quando a base da tecnologia falha, o impacto é imediato e pode atingir todo o ecossistema digital.