Google afirma que ‘vários’ serviços em nuvem sofreram falhas de rede na Europa

Uma interrupção no Google Cloud tirou do ar serviços bancários no Reino Unido no início da manhã desta terça-feira, incluindo os da fintech global Revolut. A Alphabet, controladora do Google, informou, em uma atualização de sua página de status, que os serviços em sua região de Londres “estão enfrentando instabilidade”, mas não forneceu mais detalhes sobre a causa.

A empresa disse que os clientes poderiam tentar migrar seus serviços para outras regiões da nuvem, “caso fosse viável”. Um porta-voz do Google se recusou a comentar o assunto.

Diversos serviços financeiros foram afetados na manhã de terça-feira. A Revolut informou que estava enfrentando uma “interrupção nos serviços que afeta várias funcionalidades”, acrescentando que “o dinheiro e os dados dos clientes estão seguros”. Segundo uma pessoa familiarizada com o assunto, a pane foi causada pelo Google Cloud, cujos vários serviços enfrentaram graves interrupções de rede em seu data center europeu, localizado em Londres.

O Lloyds Banking Group informou que alguns de seus serviços on-line foram afetados, mas que os clientes ainda conseguiam acessar o aplicativo normalmente. A empresa está “monitorando a situação de perto”, afirmou um porta-voz em comunicado à Bloomberg.

A divisão de computação em nuvem do Google tem intensificado seus esforços para conquistar clientes do setor de serviços financeiros, em uma tentativa de competir com rivais de tecnologia de maior porte.

A concentração dos serviços de nuvem nas mãos de poucos provedores, incluindo Google, Microsoft e Amazon, significa que uma única falha técnica pode provocar interrupções em milhares de sites e aplicativos simultaneamente.

O Emma, um aplicativo de planejamento financeiro, ficou fora do ar por várias horas. Em uma publicação na rede social X, a empresa atribuiu o problema a falhas no Google.

“O Emma está fora do ar no momento devido a uma interrupção no Google Cloud que afeta os serviços em Londres desde as 7h. Trata-se de uma falha técnica, não de um problema de segurança”, escreveu a empresa.

Outros serviços, incluindo os do HSBC e do Royal Bank of Scotland (RBS), subsidiária do NatWest Group, também foram afetados nesta terça-feira, segundo o Downdetector, site que monitora falhas em serviços on-line. Representantes do HSBC e do RBS não responderam imediatamente aos pedidos de comentários.