Novo Código propõe ações para combater o racismo no comércio

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O Código, que será distribuído a empresas do setor e servirá de base para o treinamento de empresas, surgiu como resposta aos dados da pesquisa “Racismo no Varejo de Beleza de Luxo”, encomendada pela divisão de luxo da L’Oréal, que apontou 21 práticas racistas durante o processo de compra do consumidor negro.

A obra traz um conjunto de 10 propostas de normas, sem validade jurídica, que visam combater o racismo em suas manifestações mais veladas. Para Natália Paiva, diretora executiva do Mover, o Código representa um avanço significativo na luta contra o racismo e ajuda a promover a equidade racial em todos os setores da sociedade.

— Para construirmos um futuro em que a equidade racial seja um ponto de partida, é necessário um esforço conjunto para erradicar preconceitos e práticas discriminatórias. O Código traz caminhos concretos e é um convite para uma mudança profunda, onde a experiência de compra de consumidores negros seja livre de preconceitos e marcada pela igualdade e pelo respeito.

• Capacitação antirracista: estabelece a obrigatoriedade de treinamento para funcionários e colaboradores em letramento racial, visando erradicar vieses e práticas racistas, verbais ou não verbais.
• Prontidão no atendimento: propõe que consumidores negros sejam atendidos prontamente, reconhecendo a necessidade de reparar a lógica excludente que historicamente os ignora.
• Garantia de livre acesso e circulação: veda qualquer barreira, física ou simbólica, que restrinja o acesso e a livre circulação de consumidores negros nos estabelecimentos, assegurando igualdade de condições.
• Regras para revistas: estabelece protocolos claros para a abordagem e revista de consumidores negros, que só devem ocorrer mediante provas inequívocas, visando coibir práticas discriminatórias baseadas em estereótipos raciais.

Bianca Ferreira, head de Comunicação e Diversidade, Equidade e Inclusão da L’Oréal Luxo, lembra que a companhia, por ser líder de mercado, deve estimular que o Código seja usado por mais empresas.

— Queremos inspirar pelo exemplo, para que o Código seja adotado como protocolo interno por outras companhias, assim como estamos fazendo, em um ato de autorregulamentação antirracista. Não é necessário que essas normas virem lei, que tenham validade jurídica, para que sejam implementadas — diz Bianca, lembrando que o Código será compartilhado com os shoppings do grupo Allos e com a Associação Brasileira de Perfumarias Seletivas.

A jurista Dione Assis, fundadora da Black Sisters in Law, que ajudou a desenvolver o Código, afirma que há uma oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de um mercado onde todas as pessoas se sintam representadas e valorizadas.