MB investe em IA e se muda para prédio próprio na Faria Lima

Em relação à IA, o MB diz que o uso de agentes gerou uma economia de 5.200 horas em automação de tarefas operacionais por mês. Apesar disso, a exchange garante que não houve demissões em meio à utilização da tecnologia. Segundo Fernanda Coutinho, vice-presidente de pessoas e cultura do MB, os resultados trazem uma economia anual estimada em aproximadamente R$ 5 milhões.

A corretora afirma que o cálculo da economia e financeira e de tempo foi realizado por meio da análise da tarefa original, seu tempo médio de execução e sua frequência mensal contra o efeito da automação no fluxo.

Em relação à área de utilização, a corretora diz que o uso de IA é transversal, mas é mais crítico em alguns setores. “Naturalmente, as áreas mais críticas são aquelas com maior volume de operação e alta recorrência de tarefas, como atendimento e operações. É justamente nesses pontos que a automação e a IA têm seu impacto potencializado, permitindo ganhos de eficiência e escala sem abrir mão da qualidade”, respondeu a empresa em nota.

O MB diz que enxerga a tecnologia como uma aliada estratégica, sem substituir o capital humano. “Seguimos investindo de forma consistente na expansão e na qualificação das equipes.”