Inovação Empresarial
A evolução do mercado de fidelização no Brasil: Dos programas de pontos à Era da Personalização
Redação -
Por Nara Iachan, CEO da Loyalme by Cuponeria*
O conceito de programas de fidelidade começou a ganhar força no Brasil nas décadas de 1980 e 1990. A princípio, as iniciativas eram simples, focadas principalmente em pontos e recompensas. As companhias...
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