O Caixa Tem virou parte da rotina de milhões de brasileiros. É pelo aplicativo que muita gente movimenta benefícios sociais, faz transferências, paga contas e acompanha depósitos feitos pela Caixa Econômica Federal. Só que, nos últimos dias, alguns usuários passaram a enfrentar uma trava inesperada ao tentar entrar no app.
A Caixa emitiu um alerta para clientes que receberam a mensagem “6702 Desative modo desenvolvedor” durante o acesso ao Caixa Tem. Segundo o banco, determinadas configurações do celular podem impedir a entrada no aplicativo por questões de segurança.
O aviso chamou atenção porque muita gente nem sabe que o chamado “modo desenvolvedor” está ativado no aparelho. Em vários casos, o próprio usuário ativou a função sem perceber ao mexer nas configurações do sistema.
O que significa a mensagem 6702 no Caixa Tem?
De acordo com a Caixa, alguns aparelhos possuem recursos avançados que podem comprometer a proteção do aplicativo. Quando isso acontece, o sistema bloqueia o acesso automaticamente.
A orientação do banco envolve poucos passos:
- Abra as configurações do celular;
- Procure a área “Sistema”, “Avançado” ou “Configurações avançadas”;
- Toque em “Opções do desenvolvedor”;
- Desative essa função;
- Reinicie o aparelho;
- Tente acessar o Caixa Tem novamente.
Em alguns modelos de celulares, o caminho pode mudar um pouco. Ainda assim, a opção costuma ficar dentro das configurações avançadas do sistema Android.
Função costuma ficar escondida no celular
O modo desenvolvedor oferece ferramentas voltadas para testes e ajustes técnicos do aparelho. Fabricantes deixam essa função disponível principalmente para programadores e usuários mais avançados.
Por isso, aplicativos bancários costumam bloquear o acesso quando identificam esse recurso ativo. A medida busca reduzir riscos de invasão, alteração no sistema e possíveis fraudes.
Quem depende do Caixa Tem para movimentar dinheiro precisa ficar atento. Em muitos casos, basta desligar a função para o aplicativo voltar a funcionar normalmente.
Se o erro continuar mesmo após reiniciar o celular, a recomendação é atualizar o aplicativo na loja oficial do aparelho ou procurar atendimento da Caixa para verificar se existe outro problema ligado à conta ou ao dispositivo.