A Amazon lança nesta quinta-feira (18) no Brasil o programa de Acesso Antecipado da Alexa+, a maior atualização da assistente virtual desde sua chegada ao país, em 2019. Construída com inteligência artificial generativa, a nova versão passa a atuar como uma assistente pessoal de verdade, capaz de agendar compromissos, auxiliar em compras, controlar dispositivos de casa inteligente e conversar com naturalidade.
Nos últimos três anos, os brasileiros interagiram com a Alexa mais de 60 bilhões de vezes, segundo dados da Amazon. O lançamento chega no momento de maior investimento da empresa no Brasil: com R$ 75 bilhões investidos desde 2011, sendo R$ 19 bilhões apenas no ano passado, a empresa tem o Brasil como um de seus mercados mais estratégicos.
A Alexa+ opera com mais de 70 modelos de IA trabalhando em conjunto, sendo que cada tarefa é direcionada ao modelo mais adequado para resolvê-la. A arquitetura ainda permite incorporar novos modelos de IA à medida que surgem no mercado, o que significa que a assistente se torna progressivamente mais poderosa e inteligente.
A principal diferença em relação à versão anterior está justamente na integração de IA generativa, tornando a Alexa+ capaz de aprender padrões de uso, oferecer sugestões relevantes e entender o contexto por trás de cada interação. A assistente também é capaz de identificar o tom de voz do usuário e adaptar suas respostas de acordo com o humor.
A assistente ganhou ainda uma nova voz, mais natural e expressiva, com opção de alternar para a voz original, feminina ou masculina. Também é possível regular o tom e a velocidade com que ela fala.
Feita para o Brasil, por brasileiros
O desenvolvimento da Alexa+ levou em conta as particularidades do português brasileiro, com o objetivo de tornar as interações mais fluídas e eficientes. O time da Amazon Brasil trabalhou para que a assistente compreenda sotaques, regionalismos e expressões específicas do país, se expressando de maneira similar.
Outra novidade que acompanha o lançamento é a integração com empresas de diferentes setores, indo desde de veículos de informação até aplicativos de entretenimento, como Amazon Music, Spotify, Deezer, Apple Music, Audible, Prime Video e Netflix.
A lista de integrações inclui ainda o Uber, permitindo que a assistente solicite corridas por voz. Novos parceiros, como Gol Linhas Aéreas, ClickBus, Porto Seguro e FeverUp para compra de ingressos, devem ser integrados em breve, embora ainda não tenha uma data definida.
Uma assistente para a vida real
A Amazon faz questão de diferenciar a Alexa+ de um simples chatbot: enquanto assistentes conversacionais respondem perguntas, a Alexa+ executa tarefas. Ela escolhe músicas e sugere filmes de acordo com o humor do usuário, ajuda a comprar presentes, avisa sobre promoções no e-commerce e acompanha entregas.
No universo de casa inteligente, é compatível com marcas como Positivo, Intelbras, Elgin e i2Go, sendo capaz de ligar o ar-condicionado, apagar as luzes e cria rotinas personalizadas inteiramente por voz. Basta comentar “está escuro” ou “está frio” para que ela entenda o que precisa ser feito, sem necessidade de o usuário especificar qual lâmpada de qual cômodo apagar.
Também é possível enviar calendários escolares, manuais de eletrodomésticos, imagens de receitas escritas à mão e materiais de estudo para o aplicativo Alexa ou para o e-mail [email protected], e depois perguntar, por voz, informações específicas sobre esse conteúdo.
Para compras, a assistente sugere produtos com base em preferências e melhor preço, monta listas considerando restrições alimentares e compara características com base em avaliações verificadas.
Memória e personalização por membro da família
Com ID Visual e ID de Voz, a Alexa+ reconhece cada integrante da família individualmente e adapta respostas, tom e recomendações. Ela aprende preferências musicais, rotinas e restrições alimentares ao longo do uso, e também aceita que o usuário insira informações previamente, que ficam armazenadas na memória da assistente.
A assistente consegue gerenciar perfis separados, como contas no Amazon Music, calendários individuais e cartões de crédito distintos para cada usuário. Também é possível pedir que ela emita lembretes para determinados membros da família quando eles estiverem próximos de algum dispositivo Amazon com câmera.
Para famílias com crianças, é possível configurar controle parental, impedindo acesso a conteúdo impróprio e compras sem autorização do responsável. Funções sensíveis, como abrir a porta de casa, podem ser protegidas com PIN de segurança.
A assistente é fluida entre dispositivos: o usuário pode pesquisar receitas no Echo Show, continuar no celular a caminho do supermercado e a Alexa+ retoma a conversa de onde parou. Nos próximos meses, chegará também aos navegadores de computador.
Um painel de Privacidade permite revisar e gerenciar todas as interações, ouvir exatamente o que a Alexa captou, verificar anexos compartilhados e definir o tempo de armazenamento das gravações de voz.
Acesso antecipado e preços
Durante o período de Acesso Antecipado, o serviço é gratuito para todos. Clientes selecionados e aqueles que adquirirem um dispositivo Amazon a partir desta quinta-feira têm acesso imediato. Os demais podem se inscrever em amazon.com.br/alexaplus ou dizer “Alexa, quero Alexa+” em um dispositivo compatível.
Após o período de testes, que ainda não tem data de encerramento definida, a Alexa+ será gratuita para assinantes do Amazon Prime (R$ 19,90/mês ou R$ 166,80/ano). Para quem não é Prime, o custo será de R$ 99,90/mês, incluindo 2 TB de armazenamento de fotos e vídeos no Amazon Photos.
A compatibilidade é ampla: mais de 98% dos dispositivos Echo já existentes no Brasil são compatíveis com a nova versão. A Amazon também prometeu lançar a Alexa+ em todos os idiomas e países onde ainda não está disponível até o final deste ano.