O nome dos Correios voltou a aparecer, mas desta vez por causa de um alerta importante. Um golpe antigo reapareceu com uma aparência muito mais profissional e convincente. Agora, os criminosos usam até Inteligência Artificial para enganar consumidores que fazem compras online.
Quem costuma comprar em plataformas como Shopee, Temu, Shein, AliExpress e Mercado Livre precisa ficar atento. Os golpistas aproveitam a ansiedade pela entrega da encomenda para aplicar fraudes cada vez mais sofisticadas.
Golpe ganhou nova aparência
Os Correios divulgaram um alerta sobre o aumento de mensagens falsas enviadas por SMS, e-mail e WhatsApp. Só que o golpe não para mais por aí.
Os criminosos passaram a criar vídeos nas redes sociais com aparência profissional, usando logomarca, cores e até narração parecida com conteúdos oficiais. Em muitos casos, a Inteligência Artificial ajuda a produzir imagens e textos extremamente realistas.
Isso deixa o golpe mais perigoso. Muita gente acaba acreditando que realmente existe um problema na entrega da encomenda.
Os conteúdos falsos costumam informar que o pacote ficou “retido” e precisa de uma suposta regularização. Logo depois, aparece um link direcionando o consumidor para páginas falsas que imitam o site oficial dos Correios.
Em algumas situações, os golpistas exibem até fotos da encomenda e dados do cliente para transmitir mais credibilidade.
Como o golpe funciona
O roteiro quase sempre segue o mesmo caminho:
- A vítima recebe uma mensagem sobre uma encomenda “retida”
- O aviso pede o pagamento de uma taxa
- Um link falso leva para uma página parecida com a dos Correios
- O site solicita dados pessoais e bancários
- Em muitos casos, cobra valores baixos, como R$ 10 ou R$ 20
O valor pequeno costuma diminuir a desconfiança. Só que o prejuízo pode ser muito maior. Além da perda do dinheiro, criminosos conseguem acesso a informações pessoais que podem alimentar novas fraudes.
Como evitar cair no golpe
Os Correios orientam que consumidores usem apenas os canais oficiais da empresa.
Veja algumas recomendações:
- Use somente o aplicativo oficial dos Correios
- Consulte informações diretamente no site oficial
- Desconfie de vídeos e perfis não verificados
- Nunca clique em links recebidos por mensagens suspeitas
- Evite informar dados bancários fora dos canais oficiais
A empresa também reforça que pagamentos de tributos e consultas sobre encomendas devem acontecer apenas pelos canais oficiais.
Canais oficiais dos Correios
Em caso de dúvida, consumidores podem procurar atendimento pelos canais oficiais:
- Central de Atendimento: 3003-0100, para capitais e regiões metropolitanas
- 0800 725 7282, para demais localidades
- Fale Conosco disponível no site oficial dos Correios
Os Correios também divulgaram vídeos orientando consumidores sobre como identificar tentativas de fraude e evitar golpes virtuais.