Clientes de diferentes bancos enfrentaram dificuldades para usar o Pix nesta quarta-feira (27). As reclamações cresceram ao longo do dia e tomaram conta das redes sociais, principalmente no X, antigo Twitter.
Segundo a plataforma Downdetector, que monitora serviços digitais, os primeiros alertas começaram por volta das 8h. Já no início da tarde, perto das 13h, o número de queixas disparou. Muita gente relatou transferências travadas, pagamentos recusados e demora na confirmação das operações.
Entre os bancos mais citados pelos usuários aparecem Nubank, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú Unibanco, Santander Brasil, além de C6 Bank e Inter.
Ao longo do dia, o site registrou mais de mil reclamações ligadas ao Pix. O volume chamou atenção porque o sistema já virou parte da rotina dos brasileiros. Quando o serviço falha, até compras simples acabam travando.
O Banco Central informou que seus sistemas operam normalmente neste momento. A instituição, porém, ainda não detalhou se identificou alguma falha mais cedo.
Os bancos começaram a se manifestar após a repercussão nas redes sociais.
O Bradesco afirmou que houve uma instabilidade durante a manhã e disse que o problema afetou todo o mercado financeiro. Segundo o banco, o serviço já voltou ao normal.
O Nubank informou que enfrentou uma instabilidade temporária no Pix, mas garantiu que a situação já foi resolvida.
O Itaú declarou que seus sistemas funcionam normalmente e afirmou que não identificou falhas internas nesta quarta. Ainda assim, o banco reconheceu que problemas em outras instituições podem impactar transações dos clientes.
Já o Santander informou que não registrou instabilidades internas ao longo do dia.
Mesmo após os comunicados, usuários continuaram publicando reclamações no Downdetector e nas redes sociais, embora em menor volume. A expectativa agora gira em torno de um posicionamento mais detalhado do Banco Central sobre o que provocou a instabilidade.